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배송/교환및 반품/환불 안내

작성자 푸름(ip:)

작성일 2018-05-23 18:16:35

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내용

- 배송기간 안내

기본 2~5일 소요(주말 제외 / 도서산간지역 1~2일 추가 소요)

365일 구매금액 상관없이 무료 배송으로
산간벽지나 도서지방은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 합니다

네이버페이의 경우 시스템상 추가금액이 부과되지 않아 따로 입금받고 있는 점 양해 부탁드립니다
배송 지연 상품의 경우 5~7일 이상 소요(상품에 따라 다를 수 있으며 입고되는 대로 순차적으로 발송해 드립니다.)
주문취소 및 변경에 관한 업무 처리는 매일 오후 5시에 마감입니다. 5시 이후 접수된 내용은 다음날 처리됩니다.


- 교환 및 반품 안내

수령 후 7일 이내에 Q&A 게시판에 문의주신 후 빠른 반송을 부탁드립니다.
지정택배사 롯데택배(1588-2121)를 통하여 반송 바라며, 7일 이내에 반송완료 되어야 합니다.

택배 반품 수거 요청은 구매자가 직접 하셔야 하며, 수거 요청 불가시 문의 부탁드립니다.
(타택배 이용 시 반드시 선불 발송, 추가 금액이 발생하는 경우 구매자 부담입니다.)

접수 되지 않은 반품 건은 이유 불문 다시 반송처리됩니다.
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- 교환 및 반품이 되지 않는 경우


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착용 흔적이 있는 경우
상품의 훼손, 세탁, 향기, 오염 등 재판매가 어려운 경우


- 배송 전 취소의 경우


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